Представьте ситуацию. Вы приходите в кафе. Заказываете комплексный обед. Вам говорят: вот вам обед из 3 блюд, но порежьте, пожалуйста, сами хлеб, и посуду потом за собой помойте. Вы бы удивились?
А между тем, некоторые фирмы по производству мебели примерно так себя ведут. Есть много утомительных и, прямо скажем, не слишком выгодных операций, за которые браться хочется не всем – например, рамы, зашивки, декоративные накладки и т. д. Бывает, что организации выполняют основные работы и оставляют клиента наедине с этой мелочевкой. Последнему приходится искать нового подрядчика или доделывать самому.
Мы считаем, что неважных мелочей при производстве мебели не бывает. Если уж взялся за проект, делай его целиком, чтобы избавить клиента от хлопот, либо не берись вообще. Поэтому после нашей работы у заказчика не остается чувства незавершенности. Мы не оставляем многоточий, а предпочитаем ставить решительную точку.
- ВКонтакте – https://vk.com/rbwood
